Nousee lika huono NYC Housing Project - Tänään Starbucks toimitusjohtaja Howard Schultz on monen miljardööri

2024 Kirjoittaja: Ethan Spencer | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 09:09

Kaikki alkoi kupin kahvin kanssa. Vuonna 1981 Howard Schultz käveli pieni kahvila nimeltä Starbucks joka sijaitsee Seattlen Pike Place Marketissa ensimmäistä kertaa. Hän oli iski muutamia asioita, mutta mikä tärkeintä, miten kahvi voisi aloittaa keskustelun ja että keskustelu voisi aloittaa yhteisön. Tuolloin oli neljä Starbucks-paikkaa maailmassa. Nopeasti eteenpäin muutaman vuosikymmenen ajan ja Howard Schultz on Starbucksin toimitusjohtaja, ja yhtiö on kasvanut yli 23 000 maailmanlaajuiseen toimipaikkaan. Tämä on tarina siitä, kuinka yksi kupillinen kahvia käynnisti valtakunnan, muuttanut maailmaa ja ansaitsi yhden mahtavan yrittäjän monen miljardin dollarin omaisuuden …

Howard Schultz syntyi Brooklynissa, New Yorkissa vuonna 1952 entisen Yhdysvaltain armeijan sotilaan pojalla ja sitten kuljettajalla Fred Schultzilla ja hänen vaimollaan Elaine. Hänen perheensä oli erittäin huono. Howard nousi hänen vanhempiensa, sisar Ronnieen ja veli Michaelin New Yorkin asuntoprojektiin - erityisesti Canarsien Bayview Houses -huoneistoon. Jotta houkutettaisiin pois köyhyydestä kotonaan, Howard pakeni urheilun kautta. Hän pelasi lukion baseballia, jalkapalloa ja koripalloa. Hän meni Canarsie High Schooliin, valmistui vuonna 1971. Lukiossa Schultz oli poikkeuksellinen urheilija, ja hän sai jalkapallo-apurahan Pohjois-Michiganin yliopistolle - hänen lippunsa pois köyhtyneisyytensä lapsuudesta. Hän oli perheensä ensimmäinen henkilö, joka meni yliopistoon. Tau Kappa Epsilonin veljeskunnan jäsen, Schultz sai viestinnänsä kandidaatin tutkinnon vuonna 1975.

Valmistuttuaan Schultz vietti neljä vuotta työskentelyä Xeroxissa ennen siirtymistään työhön ruotsalaisessa höyrykemiantehtaassa Hammerplastissa. Hän lopulta tuli Hammarplastin Yhdysvaltojen toimintojen johtaja. Näin hän päätyi Pike Place Market Starbucksiin vuonna 1981. Starbucks oli tuolloin yksi Hammarplastin parhaista asiakkaista.

Tuon kohtalokkaan päivän aikana Schultz vietiin keskusteluun näiden kahviautuneiden kanssa, jotka pikemminkin heltein papujen paistamisen sijaan etsivät parasta maistelua, parhaiten hajuista ja korkealaatuista kahvia, jota he löysivät. Mutta se oli vain se, että intohimo Schultzin parhaimmalle kahville, oli myös se, miten Starbucksin omistajat halusivat jakaa tämän intohimon kahvin kanssa muiden kanssa.

Schultz näki suuren mahdollisuuden ja tiesi heti, että hän joutui hankkimaan työpaikan Starbucksissa. Se kesti hänet vuodeksi vakuuttaa Starbucksin palkkaamaan hänet. Vuonna 1982 Schultz lähti New Yorkista ja muutti Seattlelle Starbucksin Operations and Marketing -johtajaksi. Tuolloin Starbucksilla oli neljä myymälää ja Schultz oli 29-vuotias.

Vuonna 1983 Howard otti matkan Italiaan ja otti italialaisen kahvilakulttuurin romaani. Näissä pienissä romanttisissa kahviloissa oli jokainen lohko. He olivat kokouspaikka, jossa jokainen tuli keskustelemaan tai lukemaan paperia. Nämä italialaiset kahvilat olivat olennainen osa heidän suojelijoidensa päiviä. Howard ajatteli, että hän voisi tuoda italialaisen kahvikeperinteen takaisin Seatteliin, kääntämällä kahvipalkin kiinteäksi pysähtyy ihmisen päivänä. Hänen vaistonsa oli selvästi paikalla.

Jotta hänen unelmansa toteutuisi, hän joutui lähtemään Starbucksista, joka tuolloin oli yksinomaan kahvipapujen luovuttaja. Omistajat tuolloin eivät nähneet Starbucksin muuttamista "ravintolaksi".

Schultz aloitti oman kahvioyrityksen nimeltä Il Giornale. Hän ei kuitenkaan olisi poissa Starbucksista pitkään. Hän tuli takaisin vuonna 1987 ostamaan yrityksen (paikallisten sijoittajien avulla) 3,8 miljoonaa dollaria. Tämä on noin 7 miljoonaa dollaria dollaria inflaation sopeuttamisen jälkeen.

Howardin johtamisessa Starbucks laajeni nopeasti 1990-luvulla. Kaupat tuntuivat lisääntyvän kuin kaneja yön yli, joka kulmassa. Koko tämän nopean kasvun johdosta Schultz sanoi aina, että yrityksen tavoite oli yksinkertaisesti " palvella suurta kahvia"Hän halusi myös" rakentaa yritys sielun kanssa"Schultz vaati, että kaikki työntekijät, jotka työskentelevät vähintään 20 tuntia viikossa, saavat kattavan terveydenhuollon kattavuutta, mutta hän meni vielä kauempaa - hän myös sisälsi naimattomia puolisoita tuohon kattavuuteen. työntekijä-optio-ohjelma Schultz ymmärsi työntekijän uskollisuuden merkityksen ja onnellinen työntekijä oli uskollinen työntekijä, mikä johti alhaiseen henkilöstön vaihtuvuuteen Starbucksin työvoiman melko alhaisista palkkioista huolimatta.

Monet ovat kysyneet, miksi Schultz oli niin antelias. Vastaus on, että hän yhä muistelee elävästi, kuinka isänsä kamppaili matalapalkkaisilla työpaikoilla ilman etuja. Hän ymmärsi, että hänen isänsä tunsi lyötyä, koska häntä ei kunnioiteta. Starbucksilla Schultz halusi yksinkertaisesti rakentaa sellaista yritystä, jonka isä olisi kunnioittanut. Hän halusi työntekijänsä tuntemaan olevansa kunnioitettuja ja arvostettuja. Jotain, mitä hänen isänsä ei koskaan kokenut.

Laajentumisen osalta Schultz mallinnut Starbucksin hallinnan McDonald'ssa, jossa on yksi valtava ero - jokainen McDonald'sin sijainti on franchising, kun taas Starbucks omistaa suurimman osan myymälöistään. Schultz ei usko, että on mahdollista rakentaa vahvin brändi franchising-yritysten ympärille, vaikka McDonald's on selvästi poikkeus tästä säännöstä.

Starbucks julkistettiin vuonna 1992. Yhtiöllä on tällä hetkellä 23 000 myymälää 62 maassa, ja sen markkina-arvo on pohjoiseen 56 miljardia dollaria. Matkalla Howard Schultz on varannut henkilökohtaisen omaisuutensa 2,1 miljardia dollaria.

Edes tämän uransa ja Starbucksin kasvun tässä vaiheessa Schultz on edelleen tukeva työntekijöiden oikeuksien tukija. Vaikka muut yritykset, kuten UPS, vähentävät työntekijöiden puolisoiden terveydenhuollon etuja valmistellessaan USA: n edullista hoitolakia, Schultz ja Starbucks kieltäytyvät siitä:

' Muut yritykset ovat ilmoittaneet, että he eivät tarjoa kattavuutta aviopuolisoille; toiset taas lobbaavat, että leikkaus on 40 tuntia. Mutta Starbucks jatkaa etujensa säilyttämistä kumppaneilleen ja ei käytä uutta lakia tekosyynä vähentää etuuksiaan tai pienentää työntekijän etuisuuksias"

Tämä näkökulma on virkistävä, ei pelkästään Starbucksille vaan tuhansille yrityksille sen johdosta ja terveydenhuollosta osa-aikatyöntekijöille. Kesäkuussa 2014 Schultz ja Starbucks järkyttivät maailman jälleen kerran, kun he ilmoittivat, että jokainen yrityksen työntekijä pystyy ottamaan niin monta ilmaista online-luokkaa kuin he haluavat Arizonan valtionyliopistosta.

Howard Schultz on selvästi henkilö, joka tunnistaa, kun tilaisuus koputti. Tuo yksi kupillinen kahvia vuonna 1981 lopulta muuttui 2 miljardin dollarin arvosta. Se myös muuttanut maailmaa, kun tiedämme sen tänään.