Maailman rikkain mies ei ole koskaan tyytyväinen, aina haluaa enemmän

Video: Maailman rikkain mies ei ole koskaan tyytyväinen, aina haluaa enemmän

Video: Maailman rikkain mies ei ole koskaan tyytyväinen, aina haluaa enemmän
Video: Paluu normaaliin – mitä tapahtuu tuloksille? | Titaanien taisto 17 - YouTube 2024, Huhtikuu
Maailman rikkain mies ei ole koskaan tyytyväinen, aina haluaa enemmän
Maailman rikkain mies ei ole koskaan tyytyväinen, aina haluaa enemmän
Anonim

Jos joku maailmassa ansaitsee olla hieman laiska ja tyytymätön, se on Jeff Bezos. Sen lisäksi, että se muuttaa maailman kauppoja yksin, hän on rikkain ihminen planeetalla, jolla on henkilökohtainen nettovarallisuus 114 miljardia dollaria. Mutta se ei ole Amazonin perustajan DNA: ssa. Se ei vain ole siinä, että se lopettaa innovoinnin.

Amazon arvioi hyvin asiakaspalautetta. Mutta ei myöskään ole syytä lopettaa kovasti töitä voittaessa asiakkaitasi. Osakkeenomistajille suunnatussa vuotuisessa kirjeessään Bezos huomautti, että asiakkaiden vaatimukset kasvavat koko ajan.

"Yksi asia, jota rakastan asiakkaista kohtaan, on, että he ovat jumalattomasti tyytymättömiä, heidän odotuksiaan ei ole koskaan staattisia - he nousevat, se on ihmisluontoa."

MANDEL NGAN / AFP / Getty Kuvat
MANDEL NGAN / AFP / Getty Kuvat

Bezos jatkoi väitettä siitä, että ihmisten tekemät edistysaskeleet metsästäjien kerääjien päivistä eivät ole nyt tehty, koska ihmiset olivat tyytyväisiä. Hän on oikeassa. Tulta ei löytynyt, koska ihmiset ajattelivat, että asiat olivat niin hyviä kuin he olivat. Autot ja lentomatkailu sekä internet ja matkapuhelimet - kaikki nämä asiat luotiin, koska joku näki eduista edetä omasta tyytymättömyyttään.

"Ihmisillä on kovaa ruokahalu parempaa tapaa, ja eilinen" wow "tulee nopeasti nykypäivän" tavalliseksi "", hän kirjoitti.

Bezos huomautti, että kun tekniikka etenee, asiakkaat vaativat enemmän ja haluavat sen nopeamman. Tämä tarkoittaa sitä, että yritysten on sopeuduttava nopeasti vaatimusten täyttämiseen tai jätettävä jäljelle, kun asiakkaat löytävät etsimäsi jonnekin muualta.

Asiakkaat eivät anna sinun levätä laakereissasi.

"Vuosien mittaan olemme menestyneet pyrkimyksissämme täyttämään asiakkaidemme suuret odotukset", Bezos kirjoitti. "Meillä on myös ollut miljardeja dollareita epäonnistumisia matkan varrella."

Yksi Bezoksen suurista menestyksistä on Amazon Prime. Prime on nyt yli 100 miljoonaa tilaajaa eri puolilla maailmaa. Osakkeen kirje oli ensimmäinen kerta, kun Amazon on paljastanut, kuinka monta ihmistä maksaa Prime. Bezos selitti myös, kuinka paljon Prime on kasvanut sen jälkeen, kun se alkoi vuonna 2005. Prime tarjoaa nyt saman päivän ja yhden päivän toimituksen tavallisen kahden päivän toimituksen ohella. Vuoden 2017 aikana ostettiin ja lähetettiin viisi miljardia kappaletta Amazon Prime -palvelun avulla.

En voi odottaa, mitä Bezos käynnistää seuraavaksi. Sain Amazon-kaiku ja tuntuu että asun "Jetsonit".

Suositeltava: